Silke en Evelien - maatschappelijk werkers

"Onze jobinhoud is heel ruim, want bij een OCMW komen alle soorten vragen terecht."

Silke Wuestenberg en Evelien Laermans werken voor het OCMW in Tienen. En dat doen ze met veel passie en positiviteit. “Hoe intensief, moeilijk en druk het soms ook is, ik zou niets anders willen doen”, zegt Silke. “Dit is mijn job en die doe ik supergraag.”  

Wat houdt jullie job in? 

Evelien: “Onze jobinhoud is heel ruim, want bij een OCMW komen alle soorten vragen terecht. Elke inwoner van Tienen die een hulpvraag heeft, kan bij ons komen aankloppen. Dat kan gaan over financiële zorgen, maar bijvoorbeeld ook over psychologische moeilijkheden. We luisteren dan naar de vraag en gaan samen op zoek naar manieren waarop wij kunnen helpen of proberen de mensen door te verwijzen naar de juiste dienst.” 

Silke: “Ja, zo werken we volledig op maat van de cliënt. Elk dossier is anders en elke cliënt is anders. Dat maakt onze job heel afwisselend en uitdagend.”  

Evelien: “Die afwisseling is heel fijn. We werken heel veel samen met mensen en andere diensten. We doen ook redelijk wat administratief werk. Tot voor kort was dat administratieve luik soms een beetje overheersend maar er wordt meer en meer ingezet op administratieve vereenvoudiging. Daardoor komt er meer tijd vrij om mensen te begeleiden en te werken rond de hulpvraag. Maar er blijft sowieso wel wat administratief werk. Als je bij een OCMW werkt, hoort dat er altijd bij.” 

Silke: “Maar wij vinden dat helemaal niet erg. Dat is zelfs fijn, want het biedt afwisseling en je leert heel veel bij.”    

Jullie werken allebei al een tijdje bij het OCMW. Hebben jullie je job zien veranderen in die tijd? 

Silke: “Ik had vroeger een andere werkwijze dan nu, ja. We focussen nu heel erg op de zelfredzaamheid van mensen. We willen dat ze na een traject met ons weer op hun eigen benen kunnen staan. We betrekken ook veel andere professionele hulpverleners, zodat mensen kunnen doorstromen en niet afhankelijk worden van ons.” 

Evelien: “Je haalt heel veel voldoening uit je werk als je ziet dat iemand zelf verder kan na een traject met ons. Daar zie ik een groot verschil met toen ik startte bij het OCMW. Toen kwamen mensen jarenlang in begeleiding zonder dat er gesproken werd over opnieuw op eigen benen staan. De manier van hulpverlening is dus veranderd. En zo blijf je jezelf ook wat heruitvinden. Ik ben nu meer een coachende maatschappelijk werker, terwijl ik vroeger sneller cliënten ontzorgde door dingen over te nemen.” 

Silke: “Als collega’s moedigen we elkaar ook wel aan om te groeien in onze job. We dagen elkaar uit en denken samen na over hoe we elkaar en cliënten kunnen versterken.” 

Het OCMW kampt soms nog met een negatief imago. Hoe is dat voor jullie? 

Evelien: “Dat imago is soms inderdaad een drempel voor mensen om naar ons te komen. Maar echt iedereen met een (hulp)vraag is welkom en proberen we verder te helpen.”  

Silke: “En het OCMW is ook echt een aangename werkplek. We werken samen met fijne collega’s en sinds we een flexibel uurrooster hebben, is de combinatie met het privéleven gemakkelijker. Daarnaast is het ook een goede verandering geweest dat we nu op afspraak werken en dat er telefoonvrije momenten zijn.” 

Evelien: "Dat waren inderdaad positieve veranderingen. Ik werk nu al bijna 17 jaar voor het OCMW. Dat is toch een teken dat het hier fijn werken is."

Heb je interesse om bij ons aan de slag te gaan? Ontdek onze openstaande vacatures!