Nutsmaatschappijen

Elektriciteit en gas

Fluvius

Correspondentieadres
Fluvius CVBA
Brusselsesteenweg 199 - 9090 Melle
www.fluvius.be

Algemeen nummer:
tel 078 35 35 34
24 uur op 24, 7 dagen op 7
Op dit nummer kan je terecht voor:

• vragen over nieuwe aansluitingen;
• verzwaren van aansluitingen, verplaatsen en vervangen van meters;
• vragen over de opneming van de meterstand;
• vragen over rationeel energiegebruik;
• vragen over sociale leveranciers en budgetmeters.

Gasreuk
tel 0800 65 0 65
24 uur op 24, 7 dagen op 7
Op dit nummer kan je een gasreuk melden. Oproepen worden prioritair behandeld.

Slechthorenden en doven kunnen een gasreuk melden via sms:

• typ de letter 'G' in;
• typ vervolgens de postcode van de gemeente;
• typ de naam van de straat in;
• typ het huisnummer in;
• je SMS-bericht ziet er dan bv. als volgt uit 'G 3300 Vissenakenstraat 1';
• verzend het bericht naar het nummer 0477 77 70 80;
• de wachtdient stuurt je volgend bericht terug om te bevestigen: 'Uw storingsmelding is aangekomen';
• heb je na een vijftal minuten nog altijd geen bevestiging gekregen, stuur dan hetzelfde bericht opnieuw naar het nummer 0477 77 70 80.

Storingen en defecten elektriciteits- en aardgasnet
tel 078 35 35 00
24 uur op 24, 7 dagen op 7

Slechthorenden en doven kunnen een defect aan de elektrische installatie melden via sms:

• typ de letter 'D' in (voor een minder ernstig defect de letter 'T';
• typ vervolgens de postcode van de gemeente;
• typ de naam van de straat in;
• typ het huisnummer in;
• je SMS-bericht ziet er dan bv. als volgt uit 'G 3300 Vissenakenstraat 1';
• verzend het bericht naar het nummer 0477 77 70 80;
• de wachtdient stuurt je volgend bericht terug om te bevestigen: 'Uw storingsmelding is aangekomen';
• heb je na een vijftal minuten nog altijd geen bevestiging gekregen, stuur dan hetzelfde bericht opnieuw naar het nummer 0477 77 70 80.

Defecte straatlampen
tel 0800 6 35 35
www.straatlampen.be

Geef de adresgegevens en het identificatienummer van de paal door en het defect wordt zo snel mogelijk hersteld.

Ombudsdienst
Postbus 60 - 9090 Melle
tel 0800 6 00 01
Werkdagen van 08.00 tot 20.00 uur, zaterdag van 09.00 tot 13.00 uur

Kabeltelevisie

Telenet

tel 015 66 66 66
Nieuwe klanten: tel 015 66 67 77 of 0800 66 751
www.telenet.be

Watervoorziening

De Watergroep

tel 02 238 96 99
www.dewatergroep.be

• vragen over je waterfactuur
• vragen over de meterstand
• meldingen van storingen

Riolering

Fluvius

Oude Baan 148 - 3210 Linden
www.fluvius.be

Infolijn
tel/fax 078 35 30 20 

• info over een rioleringsaansluiting
• vragen over rationeel watergebruik

Problemen i.v.m. de riolering
Noodnummer (24 uur op 24, 7 dagen op 7)
tel 078 35 34 33

• verstopte riool of rioolaansluiting
• overstroming uit riool
• verzakking wegdek boven riool
• losliggende riooldeksels
• breuk in de straatriool of rioolaansluiting
• problemen met drinkwater
  
  

Stad Tienen

Reinigen en herstellen straatkolken
technische dienst
Industriepark 11 - 3300 Tienen
tel 016 80 57 08
openbarenetheid@tienen.be