Koen - Directeur ouderenzorg

Na 16 jaar in de tewerkstellingssector gewerkt te hebben, zocht ik een nieuwe   professionele uitdaging. De zorg is een sector met een maatschappelijke verantwoordelijkheid die veel uitdagingen, maar ook mogelijkheden biedt. Ook de stad Tienen is een organisatie in verandering, een ideale biotoop dus om dit project vorm te geven. 

Wat maakt jouw job uitdagend?

De grootste uitdaging is de optimalisatie van de leefomgeving van de bewoners. Er is veel aandacht voor (medische) zorg, maar minder voor beleven en wonen. Welke zijn de noden van onze bewoners en hun naasten? Hoe kunnen we ervoor zorgen dat ze zich thuis voelen? Ik denk hierbij dan aan hun welzijn, tijdsinvulling, cognitieve en psychische stimulering, … Er is daarin nog een hele weg af te leggen voor woonzorgcentra. Ik wil daarin een verschil maken.

We moeten ook verder specialiseren in aangepaste zorg, zoals dementie, palliatieve zorg, … en nadenken over het sociaal en psychisch welzijn van de bewoners én de medewerkers.

Hoe pakken jullie dat concreet aan?

Binnen onze organisatie hebben we enkele groeipunten naar voren geschoven en gaan we ook met een aangepast organogram werken. We willen nu verder sleutelen aan gespecialiseerde teams en motiverende acties opzetten. Zorg- en verpleegkundige zijn knelpuntberoepen. We willen voldoende medewerkers vinden om de werkdruk te verlagen.

Ik vergelijk het beleid op het vlak van ouderenzorg met een klavertje vier, bestaande uit het WZC, de assistentiewoningen, thuiszorg en lokale dienstencentra voor ouderenzorg. We gaan niet alles zelf organiseren, maar leggen contacten om ouderenzorg aan te bieden.

Je bent nu directeur ouderenzorg. Kan je zelf nog veel bijleren?

Bij mijn start in het woonzorgcentrum organiseerde ik vrijblijvende feedbackgesprekken om te horen wat goed of slecht loopt. Meer dan de helft van de medewerkers ging hierop in en daaruit heb ik veel geleerd. We stimuleren de medewerkers om mee na te denken over onze organisatie in de toekomst. Mijn deur staat ook altijd open voor vragen en suggesties.

Hoe hou je de medewerkers gemotiveerd?

We komen uit een coronaperiode die bijzonder zwaar was voor het zorgpersoneel. Een reorganisatie met meer ruimte voor zorg, is een eerste stap om gemotiveerde medewerkers op de werkvloer te hebben. Het zorgpersoneel apprecieert het dat ze eens naar het verhaal van een bewoner kunnen luisteren, en zich niet meteen naar de volgende kamer hoeven te haasten.

We willen in de toekomst onze medewerkers ook de tijd geven om zich bij te scholen, zichzelf persoonlijk te ontwikkelen en deel te nemen aan werkgroepen. Met sociale activiteiten willen we hen af en toe in de watten leggen en een positieve werksfeer creëren.

Zijn jullie nog op zoek naar nieuwe collega's?

We streven naar een efficiënte organisatie en samenwerking met andere diensten. Zo willen we bv. logistieke medewerkers aanwerven om de zorg- en verpleegkundigen te ontlasten. We merken dat de sollicitatiebrieven hiervoor vlot binnenstromen. 

In samenwerking met de dienst communicatie en de dienst hr zetten we een communicatiecampagne op om de assistentiewoningen en het woonzorgcentrum in de kijker te zetten. Dit om nieuwe bewoners én medewerkers aan te trekken.

Hoe ziet het ideale woonzorgcentrum eruit voor jou?

Ik droom van groeien. Niet het allergrootste woonzorgcentrum worden, maar wel een rolmodel zijn voor andere centra door in te zetten op vernieuwing en participatie. We willen een open huis zijn, waar buurtbewoners en sympathisanten welkom zijn om langs te komen. Kortom, we willen een plaats creëren waar ouderen zich thuis voelen.

Ook zin in een job bij de stad Tienen? Raadpleeg onze vacatures op www.tienen.be/vacatures.