Charlotte - deskundige communicatie
"'Stilstaan' staat niet in het woordenboek van onze dienst."
Sinds september 2022 werkt Charlotte als deskundige communicatie voor de stad Tienen. “Hoewel het in het begin een beetje aanpassen was, ben ik heel blij dat ik de sprong heb gewaagd. Het is een heel gevarieerde en uitdagende job.”
Waarom wou je graag voor de stad Tienen werken?
In december 2020 zijn mijn man en ik verhuisd naar Tienen. Als nieuwe Tienenaar zocht ik manieren om de stad en de inwoners beter te leren kennen. Zo ging ik naar de boekenbabbel in de bib, startten we als Mooimakers en deden we mee met evenementen in de stad. Toen ik de vacature voor deskundige communicatie zag, leek me dat dan ook de ideale kans om Tienen van binnenuit te leren kennen én bovendien mee mijn schouders te zetten onder de transformatie van de stad.
Je werkt nu ongeveer een jaar bij de dienst communicatie. Wat is jouw ervaring?
In het begin was het even wennen. Ik kwam van een kleine organisatie van 5 medewerkers in totaal waar ik als enige verantwoordelijk was voor de communicatie. Ik was dus gewoon om heel zelfstandig te werken. Bij de stad Tienen kwam ik terecht in een communicatieteam met twee collega’s en een leidinggevende en had ik plots niet meer 4, maar zo’n 450 collega’s. Dat vraagt natuurlijk een andere manier van werken.
Ook op vlak van processen en programma’s moest ik veel leren. Gelukkig kreeg ik daarin veel ondersteuning van de collega’s en het diensthoofd. Het duurde dan ook niet lang voordat ik voelde dat ik echt op mijn plaats zat.
Wat houdt jouw functie in?
Ik focus vooral op de interne communicatie binnen de stad en het OCMW: het intranet onderhouden, interne nieuwsbrieven opstellen en versturen, infosessies met de algemeen directeur organiseren, collega’s interviewen … Voor de interne communicatie zijn er op dit moment nog veel groeimogelijkheden. Het leuke is dat ik veel vrijheid krijg om daarmee aan de slag te gaan.
Daarnaast help ik ook bij de externe communicatie zoals het stadsmagazine Tiens of campagnes zoals de Week van de Netheid. En we werken met het hele team aan enkele grotere projecten zoals een nieuwe website.
Tot slot ben ik ook veel bezig met onboarding, aanwervingscampagnes voor nieuwe medewerkers en alles wat daarbij komt kijken. Daarvoor werk ik nauw samen met de collega’s van de dienst hr.
Je ziet het, ‘stilstaan’ staat niet in het woordenboek van onze dienst. Er zijn altijd nieuwe projecten om de interne en externe communicatie te optimaliseren. Daardoor heb ik in mijn job ook een goede mix van uitvoerende taken en grotere strategische projecten. Dat maakt het heel boeiend.
Is die goede mix wat je het leukste vindt aan je job?
Ja, dat speelt sowieso mee. Ik heb nooit een saaie dag! Maar wat ik ook heel fijn vind, is dat ik in contact kom met veel collega’s, zowel dankzij de interviews voor bijvoorbeeld de interne nieuwsbrieven als door de communicatiecampagnes die wij coördineren. Zo heb ik al veel collega’s leren kennen.
En bovendien heeft werken voor de stad en OCMW Tienen ook veel praktische pluspunten: ik woon heel dicht bij mijn werk en de voordelen zoals de maaltijdcheques en het ruime aantal vakantiedagen zijn mooi meegenomen.
Hoe zie jij jouw toekomst?
Ik hoop dat ik nog lang aan de slag kan en mag blijven bij de dienst communicatie van stad Tienen. Ik zou graag de interne communicatie echt stevig uitbouwen en zit daarvoor boordevol ideeën. Er liggen al verschillende uitdagende projecten klaar om op te starten.